Peter A. Vorgel ging während seinem Vortrag auf der Omnicard 2012 auf das Thema der Gestaltung einer einheitlichen Lösung für alle Versender von Dokumenten und Briefen sowie für alle Briefempfänger und Postdienstleister ein.

Die von ihm beschriebene Lösung für Anwender ist bezüglich der Datensicherheit und des Briefgeheimnisses absolut sicher. Auch der Datenzugriff durch Dritte kann hier ausgeschlossen werden.
Wie alle Produkte und Dienstleistungen durchläuft auch der Brief in Zeiten des Web 2.0. einen Entwicklungsprozess.

Der hier aufgegriffene Entwicklungsprozess fing beim normalen handgeschriebenem Brief an, ging über zum Hybrid-Brief und endet heute bei einer kompletten Online-Brief-Lösung. Diese beinhaltet sowohl die Online-Erstellung eines Briefes als auch den Online-Empfang sowie die Online-Archivierung.

Ziel dieser neuen innovativen Online-Brief-Lösung ist das Unterbringen des aufwendigen Drucken und Kommissionierens, aber auch des immerwährenden Mails-Checkens auf verschiedensten E-Mail-Adressen. Die Lösung sieht vor mit nur einem Dienstleister in Zukunft alle Briefe elektronisch empfangen zu können.
Die Vorgehensweise dieser Online-Brief-Lösung umfasst das Aufrufen des hierfür eingerichteten Portals in dem der Brief entweder eingepflegt oder eine schon fertige Druckdatei hochgeladen werden kann. Der virtuelle Druckauftrag der hierbei entsteht wird dann an einen Server weitergeleitet – dort steht der „Brief“ dann zum Download bereit.
Ab dem möglichen Download stehen den Kunden zwei unterschiedliche Möglichkeiten zur Verfügung:
Die erste Möglichkeit umschließt das Anmelden mit Hilfe eines Ident-Verfahren mit dem neuen Personalausweis (nPA). Nach einer erfolgreichen Anmeldung können die jeweiligen Briefe einfach heruntergeladen werden. Diese können gelesen, gespeichert oder ausgedruckt werden.

Diese Dienstleistung und das Einbinden des nPA soll dabei helfen den Kreis zu durchbrechen, in dem sich Bürger und Dienstleister befinden. Zum einen sollen keine Dienstleistungen mit dem nPA auf den Markt kommen solange es nicht genügend Anwender gibt und zum anderen beantragen viele Bürger keinen nPA, da es hierfür noch nicht genügend Dienstleistungen gibt.

Zurück zur Online-Brief-Lösung – die Zustellung ist dadurch gewährleistet, als dass der Brief als Hybrid-Brief zugestellt wird, sollte er nicht innerhalb eines gewissen Zeitraumes heruntergeladen werden.