Das New Public Management ist mit einer Reform zu vergleichen, die die öffentliche Verwaltung betrifft. Dieses zielt auf die Staatsmodernisierung ab. New Public Management beruht auf dem Übernehmen von Managementtechniken, welche in der freien Wirtschaft schon praxistauglich zum Erfolg geführt haben und dies auch nun in der Verwaltung tun sollen.

New Public Management wird in Deutschland oft mit dem Begriff „Neues Steuerungsmodell“ in Verbindung gebracht. Es geht um die Neuverteilung der Verantwortung zwischen Politik und Verwaltung.

Die Kriterien, welche bisher in der Wirtschaft zur Effizienzsteigerung geführt haben sollen nun auch in der Verwaltung zum Tragen kommen. Diese sind unter anderem das Einführen eines Projektmanagements, Kundenorientiertheit sowie zu erfüllende Zielvereinbarungen.

Wie kann das geschehen?

Auch der Verwaltung werden verschiedene Rollen zuteil. Diese gilt es zu definieren. Außerdem gilt es den Markt- der anders als in der Wirtschaft, nicht erst beschrieben werden muss- entgegenzukommen und marktorientiert zu agieren. Diese Kunden- sowie Marktorientierung führt unweigerlich auf ein Thema zu: Reorganisation der Betriebsorganisation, beispielsweise durch das Einführen eines P23R | Prozessdatenbeschleunigers

Was ist das Ziel?

Der Staat – die Verwaltung sollen mehr als Dienstleistungsunternehmen von den Bürgern dieses Landes gesehen werden als ein Steuerungsorgan. Dieser Paradigmenwechsel ist unter anderem dafür notwendig, um Deutschland an die Spitze des EGovernment-Rankings zu setzen.

Prinzipien des New Public Managements

Der Staat und somit auch die Verwaltung muss in der Lage sein, bestimmte (Dienst-)Leistungen gewährleisten und kontrollieren zu können. Allerdings bedeutet dies nicht gleichzeitig, dass alle Leistungen selbst zu erbringen sind. Wie bei einem Unternehmen ist hier auf eine gesunde Balance zwischen Selbermachen und Einkaufen zu achten.

Gerade bei den vom Staat erbrachten Leistungen gilt es Kosten und Qualität zu ermitteln und diese in einen Vergleich mit anderen Anbietern gleicher Leistungen zu stellen.

Gerade in Deutschland, dem Staat der Regeln und Vorschriften, soll nun eher ergebnis- und kostenorientiert gehandelt werden statt einer Handlung auf Grund einer zu starken Verfahrens- und Regelfixierung.

Um erneut auf das Thema Verfahren und Regeln anzusprechen soll auch gerade die Verantwortlichkeit betreffend ein Paradigmenwechsel stattfinden. Dieser beinhaltete eine klare Zuweisung der zur Verfügung stehenden Ressourcen und die Verantwortung dafür – dieses Vorgehen steht im Gegensatz zur heute in den meisten Bereichen vorherrschenden Hierarchie.

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